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Pierre Dupla
Pierre Dupla

numéro carte voyageur non reçu octobre 2017

Bonjour,

Mon inscription au programme voyageur a été finalisée le 27/09/17 mais je n'ai toujours pas reçu ma carte voyageur ni mon numéro de fidélité, cela fait un mois. Quand vais-je les recevoir?

J'ai surtout besoin du numéro afin de dématérialiser ma carte week end.

Cordialement,
Pierre

Bonjour Pierre,

J'ai le plaisir de vous informer que votre adhésion au Programme Voyageur s'est bien déroulée. Voici, le n° de votre carte Voyageur : 29090109323967645, vous la recevrez sous 3 semaines à votre domicile.
Pour la première connexion sur votre site dédié, https://moncompte.sncf.com/
le mot de passe est votre jour et mois de naissance (XXXX).

De plus, je vous invite à télécharger au format digital votre carte de Fidélité sur l'application SNCF.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Très bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Pierre,

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion n'est toujours pas active à ce jour.
Aussi, je vous invite à patienter encore quelques temps, le délai d'adhésion au Programme Voyageur est fortement rallongé.

En effet, SNCF proposera courant 2017 un service qui vous permettra de vous connecter à toutes les applications et sites WEB avec un unique mot de passe. La mise en place de ce service a généré des anomalies.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bien cordialement,