Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

G3O considéré comme consommé mais non utilisé !!!

Bonjour,

J'ai réservé un billet de TER samedi matin en indiquant dans la section correspondante un code avantage reçu suite au retard de l'un de vos trains. Ce code ne s'est pas appliqué à ma commande car le train en question était un TER !
Cependant, en voulant réserver un TGV aujourd'hui, on m'indique un message d'erreur : " Code avantage déjà utilisé " alors que ce n'est pas le cas !

Pouvez-vous remédier à ce problème svp ?

N° de réclamation : 12817885

Bonjour Amélie,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30 n°12817885.
J'ai transmis ce jour votre demande directement à notre Service Relation Client.
Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Bonne journée.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page