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Miri
Miri

Problème passage abonnement jeune à week end

Bonjour,
Je souhaite passer mon abonnement jeune à week end en bénéficiant de la réduction (elle reviendrait à 50euros) mais j'ai essayé sur internet, magasin et borne rien y fait cela ne fonctionne pas. Pourtant ma carte ne périme pas dans plus d'un mois et n'est pas périmé depuis plus de 3 mois. Pourriez vous me dire s'il vous plaît quoi faire? Je n'ai vraiment pas envie de payer 75 euros alors que je pourrais l'avoir à 50...
Étrange en magasin ils n'étaient pas du tout au courant de cette offre.

Merci pour votre retour.

Si vous avez déjà pris votre carte Week-end au tarif normal, je vous invite à adresser une demande de remboursement, par voie postale, à cette adresse :

Service Relations Client SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

Joignez un RIB, votre ancienne carte Jeune et la photocopie de votre carte Week-end à votre courrier. Je vous suggère également de faire des copies de tout document expédié de cette façon.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Miri,

L' offre de transfert s 'adresse à tous les titulaires de la carte Jeune est une réduction de 25 € sur le premier achat de la carte Week-end (soit la carte Week-end à 50 € au lieu de 75 €).

Le client doit posséder une carte Jeune 18-27:

  • périmée depuis moins de 6 mois,
  • ou arrivant à expiration dans les 3 mois.
  • Le client doit avoir 27 ans ou plus

    Offre pérenne disponible en gare, boutique, en ligne ou au 3635 (0.40€ la minute)

    Cordialement,

Miri
Miri

Bonjour,
Oui merci pour ces informations. J'ai bien plus de 27 ans ma carte jeune périme ds moins d'une semaine et je n'ai jamais eu de carte week end. Malheureusement, j'ai essayé par tous les moyens autre que appeler le 3635. Je n'ai pas envie de payer mon appel et au final qu'ils me disent comme en boutique après 1h d'attente que ce n'est pas possible.

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