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michèle
michèle

code G30 bloqué

Bonjour,
le 9/10/17, j'ai tenté d'utiliser mon bon G30 , référence du dossier n° 12678759 , pour l'achat d'un billet de Paris à Banyuls sur mer, j'ai obtenu un message disant qu'il n'était pas applicable sur ce trajet ? ? (TGV + TER)
Le même jour j'ai essayé à nouveau pour le renouvellement de ma carte senior plus, nouveau message " bon déjà utilisé".
Pour obtenir mes billets j'ai du me rendre dans une agence SNCF.
Il ne leur est pas possible d'agir sur les G30.
Que faire ? votre service réclamation est injoignable. A chaque appel on reste de 3 à 4 minutes en attente avant d'avoir un message disant de rappeler plus tard car les temps d'attente sont trop longs!!!!!!

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Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Michèle,

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