Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Aurelie
Aurelie

Nous ne recevons pas le mail de confirmation pour l'adhésion au programme voyageur

Bonjour, j'ai créé ce compte pour aider ma tante qui ne reçoit pas le mail de confirmation pour l'adhésion à la carte voyageur. Elle en a besoin pour son fils qui a ses billets commandées par un organisme du lycée militaire de Dijon. Ils veulent absolument son numéro de carte voyageur. Cela fait plus de 3 semaines qu'elle a demandé cette adhésion. Merci de me contacter pour que je puisse vous donner son mail et nom de famille.
C'est vraiment urgent.

Merci pour votre retour.

Je transmets ce jour votre situation à nos équipes techniques. Nous reviendrons vers vous dès qu'elle sera rétablie.

En vous remerciant pour votre patience,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Aurélie,

Je vous recontacte en privé pour obtenir les éléments nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Merci pour ces éléments.

Après vérification, la demande d'adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Je vous invite à la réitérer, sans revendiquer sa carte Jeune, et en renseignant une adresse mail différente.

Afin de faire remonter votre situation à nos équipes techniques, pouvez-vous m'indiquer la date de votre première demande d'adhésion, s'il vous plaît ?

Cordialement,

Aurelie
Aurelie

Nous avons déjà essayé avec une autre adresse mail mais là c'est au moment du changement de mot de passe que ça ne marche plus. C'est usant...

Voir le haut de la page