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Magali
Magali

Réclamations suite à retard

Bonjour,

Mes enfants ont voyagé avec Junior et Cie (N° commande : 400107875 // DOSSIER : RFUTBR // NOM : PINEL) au mois de juillet, le train a eu une heure de retard. J'ai fait une réclamation par courrier depuis 1 mois et demi, toujours sans réponse car le dépôt par internet ne fonctionnait évidement pas !
MERCI DE VOTRE RETOUR !!!!

Bonjour Magali,

Le délai de traitement des réclamation G30 effectuée par courrier est actuellement de 54 jours.
Je vous invite à patienter. Dès que possible une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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