Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Jonathan
Jonathan

Pas de nouvelle suite aux mail

Bonjour suite a un imprevu je n ai pas pu prendre le train comme convennu je suis retourné à la gare pour me faire rembourser on m a dit de faire une réclamation par mail c ce que j ai fait j ai recu un mail de confirmation mais depuis je n ai toujour pas e nouvelle

Réponses

Bonjour Jonathan,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour Jonathan,

Il nous est impossible de visualiser les pièces jointes et les images insérées dans les e-mails.

Je vous invite à nous communiquer les éléments contenus dans ces pièces en texte.

Cordialement,

Nicolas de l’Équipe SNCF

Bonjour Jonathan,

Je ne retrouve pas trace de votre réclamation. Pouvez-vous m'indiquer la référence (en 6 lettres) de votre dossier voyage ?

Cordialement,

Voir le haut de la page