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Anonyme
Anonyme

Non obtention identifiant fidelité

Le 6 octobre je me suis inscris au programme de fidélité, mais voilà que le délai d'1 semaine dépassé je n'ai toujours pas reçu les identifiants pour me connecter. C'est assez urgent car j'en ai besoin le 21 octobre pour un déplacement. Merci d'avance

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Autres réponses

Bonjour Allan

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

Anonyme
Anonyme

Merci de votre réponse mais j'ai oublié mon mot de passe et quand je clique sur mot de passe oublié je ne reçois pas le mail de réinitialisation.

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