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ALEXANDRA
ALEXANDRA

Est-ce la date de résa ou de voyage qui prévaut pour la désactivation de la carte voyageur ?

Bonjour,
Je viens de réserver des billets avec ma carte voyageurs qui expire le 20.10.17. Seulement j'ai pu lire que la carte était encore valide 2 mois après la date d'expiration. Sauf que mon prochain voyage est prévu les 20 et 22 décembre ! Ma carte sera-t-elle encore utilisable ? Est-ce la date de réservation ou la date de voyage qui prévaut pour éviter la désactivation de la carte ? Merci d'avance pour votre réponse

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Alexandra,

Je vous rassure, votre carte Voyageur sera toujours valable. La date indiquée correspond en faite à la date anniversaire de votre programme de Fidélité, le 20/10/17.

C'est à cette date que votre compteur de points "statut" a été remis à zéro, permettant de valider votre statut (Voyageur ou Grand Voyageur, etc.. ) pour une nouvelle année.

Vous recevrez donc une nouvelle carte après cette date. Celle-ci portera le même numéro.
Vous pouvez donc utiliser votre ancienne carte en attendant la nouvelle.

Bonne journée,

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