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Jonathan
Jonathan

Question concerne ma carte jeune maos le titre n'est pas disponible

Bonjour,

J'ai voulu renouveler ma carte jeune , mais jai le message copme quoi " un renouvellement a déjà était entamer etc "

J'ai vu qu'il fallait aller en gare ou appeler pour résoudre ce problème.

Le problème est que je la gare la plus proche est trop loin de la ou je suis actuellement pour mes etudes, de plus je n'ai pas de moyens transport.

Et pour les appeler ça risque d'être compliquer car je n'ai plus de crédit, et ayant un forfait bloqué....

Y'a t'il un moyen de le faire sur internet ?

Ou Bien, est ce que je peux demander à mon père par exemple (en lui donnant le numéro de ma carte jeune , d'aller en gare renouveler ma carte grace à mon code de carte jeune ?)

Et ensuite , une fois que mon pere ai obtenu ma carte jeune, que je puisse y avoir accès avec l'application sncf ?
(Je ne sais pas si cette question est clair ?)

Merci

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Jonathan,

Aucun renouvellement n'est en cours actuellement.
Votre carte jeune a expiré le 09/10/2017.
Je vous invite à reformuler votre demande en modifiant la date de début de validité de votre nouvelle carte.
Votre père peut, bien sur, la renouveler en gare.
Vous pourrez la dématérialiser sur l'application SNCF à l'aide de votre carte de fidélité Voyageur.

Cordialement,

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