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Mélissa
Mélissa

Code Aventage "utilisé" à tort

Bonsoir,
J'ai voulu réserver deux billets en ligne, dont un aller retour dispose d'un code avantage suite à mon anniversaire. Je ne suis pas allée jusqu'au bout de la réservation. Lorsque je suis revenue sur l'application pour recommencer le processus de réservation, un message est apparu m'indiquant que le code avantage avait déjà été utilisé !
J'avais lu les mises en garde mais je ne penserais pas que cela serait aussi soudain... Ce n'est pas très pratique comme situation!
Vous serait-il possible de débloquer mon code à nouveau pour que je puisse réellement l'utiliser ? Ou mieux est-il possible d'appliquer directement la réduction sur l'option que j'ai posée ?
C'est vraiment dommage de gâcher ce code car je n'en aurai pas d'autre utilisation avant mon anniversaire...

Merci par avance pour votre intervention.
Cordialement

Bonjour Mélissa,

Dans ce cas, je vous invite à contacter votre ligne dédiée Grand Voyageur au 0892 330 330 (0.40€/min), afin que votre demande soit prise en charge par un de nos télé-conseillers.

Bien cordialement,

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