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Mathilde
Mathilde

Impossibilité d'accéder à mon compte SNCF

Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à mon compte SNCF. Mon mot de passe semble toujours incorrect alors qu'il a été réinitialisé plusieurs fois.
Pareil pour l'appli SNCF qui dit que" le service est indisponible " lorsque j'essaye de rentrer le mot de passe pour le compte Voyageur.

Comment faire ?

En vous remerciant,

Bonjour Mathilde,

Après retour du service technique, il apparait que votre carte Jeune n'est pas rattachée à votre carte Voyageur. Cela provoque une erreur technique sur votre compte.
J'effectue dès à présent une demande de rattachement.
Je vous invite à tenter de vous connecter à votre compte d'ici une vingtaine de jours.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Mathilde,

Après vérification une erreur technique est survenue sur votre dossier.
Je fais remonter votre dossier au service technique dès à présent.

Cordialement,

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