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CORENTINE
CORENTINE

Dimanche 20/08/2017

Bonjour,
Le dimanche 20/08/2017, j devais effectuer le trajet depuis la gare Montpellier St Roch à la gare Lyon Part-Dieu.
Suite aux perturbations liées aux incendies puis à l'alerte à la bombe dans l'après-midi, mon trajet a été retardé de plus de 2h30.
Je sais qu'un geste commercial de remboursement total a été annoncé par Guillaume Pepy. Comment dois-je procéder pour avoir le remboursement le plus rapidement possible ?
A vous lire Corentine

Bonjour Corentine,

Je vous invite à envoyer une demande de remboursement par courrier en y joignant vos billets originaux ou e-billet à l'adresse suivante:

Service Relations Clients
SNCF
62973 - ARRAS cedex 9

Cordialement

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