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Cette question a été résolue

Jo
Jo

Non obtention numéro fidelité

Bonjour,

( ceci est le même message que mon compagnon ( posté ce matin ), mais j'ai le même problème ).

J'ai souscrit à votre programme de fidélité le 25 octobre 2017. Votre email promettait un envoi du numéro de fidélité sous une semaine.
Au 11 octobre je n'ai toujours rien reçu. Votre email ne se trouve pas non plus dans mes Indésirables.

L'envoi de la carte physique n'est pas urgent car je compte utiliser ce programme uniquement en version dématérialisée. Mais pour cela il faudrait que j'ai tout de même accès à mon numéro de fidélité.
Pourriez vous revenir vers moi pour me générer et / ou me donner le numéro de fidélité qui m'a été attribué ?

Merci pour votre retour à ce sujet,

Cordialement,

Jo

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jo,

Après vérifications, la demande d'adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Je vous invite à la réitérer sans revendiquer votre carte Jeune et en renseignant une adresse mail différente.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jo,

Votre demande nécessite un complément d'informations. Je vous recontacte en privé pour obtenir les éléments nécessaires.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,