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Andrea Nos
Andrea Nos

Remboursement retard et train supprimé

Bonjour,
Mes grands parents se sont rendu à menton par la ligne Montpellier/Menton le 14/09 arrivés à Monaco on leur a indiqué comme étant le terminus alors qu'ils allaient à Menton donc ils ont du prendre un autre train (1er retard).
Au retour Menton/Montpellier, arrivant à Nice leur train Nice/Montpellier a été supprimé puis c'est enchaîné une multitude de trajets et de train supprimé pour remplacer ce train arrivé prévue à 14h53 arrivé réelle à 19h45 à Montpellier!
Je n'arrive pas sur internet à ce qu'ils soient remboursés?
Ref : UKGMMY

Bonjour Andréa,

Merci, j'ai immédiatement remonté votre demande au service concerné.

Merci de patienter quelques jours.
Si les informations ne sont toujours pas remontées dimanche prochain, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement,

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