Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

pierre-yves roupin
pierre-yves roupin

Un incident est survenu

Bonjour,
Depuis plusieurs semaine il m'est impossible de me connecter à mon compte. Le message est toujours" Un incident technique est survenu etc..."
Mon compte grand voyageur est 29090109095345194.
J'ai tout fait: du changement de mot passe en passant par Firefox, Chrome, Safari et sur 3 ordinateurs différents.

Merci de regler ce problème.
Cordialement,
PY

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre-Yves,

Après avoir effectué des recherches, je constate un dysfonctionnement sur votre compte.
J'ai immédiatement remonté votre dossier au support technique. Dès la résolution de ce dysfonctionnement, l'équipe technique reviendra vers vous par mail.

Si vous avez besoin de commander des billets avec les points ou des cadeaux, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 0 892 330 330 (0.40cts/min).

Croyez-bien que je regrette l'inquiétude causée par cette indisponibilité sur le site Mon Compte SNCF.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

pierre-yves roupin
pierre-yves roupin

C'est formidable maintenant j'obtiens "Page inconnue
Vous tentez d'accéder à une page qui n'existe pas"
J'ai déjà passé de longues minutes surfacturées au téléphone.
Je remercie les opérateurs qui gère ce site de faire avancer mon PB au plus vite, ou au moins d'y répondre.