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Gaël
Gaël

Carte enfant + égarée

Bonjour,
J'ai égaré la carte enfant + de ma fille Sarah Mouterde qui expire le 17/11/17 (achetée le 12/10/17, reference dossier UWVCQP)
Je voudrais faire un voyage le 22/10/17.
Dois je me procurer un duplicata en gare (qui est payant d'après ce que j'ai compris) ou pouvez vous me communiquer un numero de carte pour me permettre de profiter de la réduction pour ce voyage?
Cordialement
Gaël Mouterde

Bonjour Gaël,

Vous devez effectivement vous procurer un duplicata (15€ de frais), néanmoins compte tenu de la date de fin de validité de la carte, je vous conseille de renouveler la carte enfant +. Pour information, la carte de réduction doit être présentée lors du contrôle. Je vous contacte en message privé pour vous communiquer le numéro de la carte enfant + égarée.

Cordialement

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