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David
David

remboursement numéro de train introuvable

Bonjour,

j'ai prit un train le 17/09/2017 et il y a eu de nombreuses perturbations sur les lignes, me faisant arriver avec plus d'une heure de retard.

Le problème, c'est que je ne parviens pas à remplir ma déclaration car c'est un petit ticket acheté à même une borne bleue.

Je n'ai donc pas le numéro de train ni la "Référence du Dossier de voyage" (je suppose que c'est censé être dessus).

J'aimerais pouvoir retrouver ce trajet via la rubrique Info ligne, le soucis étant que c'était le mois dernier et que je ne parviens donc pas à y accéder.

Merci de faire le nécessaire.

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