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Martin HATIER
Martin HATIER

Impossible de me faire indemniser pour mon retard sur Q30

Bonjour,

Je souhaiterais me faire indemniser pour un voyage Paris-Montbard qui a subi un important retard (vendredi 29 septembre 2017 départ Paris Gare de Lyon 20h03).

Toutefois, le voyage apparaît rayé comme je souhaite solliciter le remboursement via Q30.

Merci de m'indiquer comment procéder.

Bien à vous,

MH

Bonjour Martin,

Afin d'effectuer votre demande de compensation en ligne, je vous invite à nous transmettre votre réclamation via ce chemin de contournement :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Choisissez le thème "Voyage", puis "Garantie Voyage" et enfin "Autres garanties".

Cordialement,

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