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Evan
Evan

Erreur au moment de dématérialiser ma carte jeune

Bonjour,

À partir de mon compte, j'ai essayé de dématérialiser ma carte jeune. En cliquant sur le bouton "dématérialiser ma carte", j'obtiens le message d'erreur "PAGE INCONNUE : Vous tentez d'accéder à une page inexistante."

J'ai essayé de le faire via l'application mobile SNCF mais c'est aussi impossible.

Merci de votre retour.

Bonjour Evan,

Après vérification, votre carte Jeune n'est pas rattachée à votre carte Voyageur. Je vous invite à laisser un formulaire de contact sur https://moncompte.sncf.com en vue de faire rattacher les deux cartes et ainsi permettre la dématérialisation.

Cordialement,

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