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Evan
Evan

Erreur au moment de dématérialiser ma carte jeune

Bonjour,

À partir de mon compte, j'ai essayé de dématérialiser ma carte jeune. En cliquant sur le bouton "dématérialiser ma carte", j'obtiens le message d'erreur "PAGE INCONNUE : Vous tentez d'accéder à une page inexistante."

J'ai essayé de le faire via l'application mobile SNCF mais c'est aussi impossible.

Merci de votre retour.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Evan,

Après vérification, votre carte Jeune n'est pas rattachée à votre carte Voyageur. Je vous invite à laisser un formulaire de contact sur https://moncompte.sncf.com en vue de faire rattacher les deux cartes et ainsi permettre la dématérialisation.

Cordialement,

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