Nous avons effectué un voyage Paris-Stuttgart via la SNCF le 06.10.17 (référence UUBZKO - train n°9579). L'arrivée du train était prévue à 21h04 mais nous sommes arrivés à plus de 21h40, ce qui représente un retard de plus de 30 minutes. Néanmoins je ne parviens pas à faire de réclamation concernant ce trajet via le formulaire G30 car il est indiqué que le retard n'était que de 10 minutes.
Bonjour,
J'ai pris le TGV SNCF/deutsche bahn (train n° 9593) qui partait le 17/02/2018 de Strasbourg à 12h46 et devait arriver à Stuttgart à 14h04. Je suis arrivée à...
Bonjour Perrine,
Le service G30 n'est utilisable que pour les retard simples (un train, un retard).
Dans un cas complexe comme le votre, je vous invite à déposer votre...