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Pierre Pillant
Pierre Pillant

Bon d'achat considéré comme consommé

Bonjour,
J'ai réservé un billet de train en utilisant mon bon d'achat G30, cependant le bon n'a pas pu être utilisé dans ma commande.
J'ai reçu ce même jour, un mail m’annonçant que mon bon d'achat est consommé. Or, jene l'ai pas utilisé.
Que dois-je faire pour récupérer mon bon d'achat ?
Merci d'avance pour votre réponse
Numéro de réclamation : 12780086