Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

frédéric wallut
frédéric wallut

Mon train supprimé est considéré à l'heure sur le site G30 ! et j'attends toujours d'autres compensations pour retard

Bonjour,

Mon train Dunkerque - Paris du dimanche 08/10/17 de 15h56 arrivée à 18h08 a été supprimé. Résultat j'ai dû prendre un autre TGV avec ma famille sans place assise (J'ai 2 enfants en bas âge !!!) qui est arrivé à paris à 19h20 soit 1h15 en retard. Quand je rentre les numéros de dossier (QOYLRF/QOYKPU/QOYKFC) sur le Site G30 il est indiqué que mon train n'avait que 3 minutes de retard. Donc je ne peux pas obtenir de compensation. Si c'est une blague, elle de mauvais gôut...
==> Comment puis je faire pour obtenir une compensation ?

En parallèle de ce sujet je suis toujours en attente de la réception des bons d'achats de compensation pour le retard de notre train Paris Bordeaux du 22/09/2017.
Référence des dossiers :
BATBA - 12831744-2 ==> Compensation attendue 41,5 €
BATBA - 12831644-2 ==> Compensation attendue 13,90 €

Je ne vous cache pas que je commence à être un peu excédé par la situation et j'espère que vous pourrez régulariser mes réclamations au plus vite.

En vous remerciant d'avance