Bonjour,

Il y a un mois de cela, j'ai effectué une demande via voie postale pour le remboursement partiel de mes billets de trains, suite aux retards aller et retour. Je n'ai malheureusement reçu aucun retour depuis et souhaiterais savoir où en est le dossier. Mon numero de référence est le suivant:

UWLOOY

Trajet aller: Paris-Avignon le 26/08/2017, retard de plus de 25min
Trajet retour: Avignon-Paris le 30/08/2017, retard de plus de 2heures

Comment faire pour connaître l'état d'avancement du dossier? Merci.

Cordialement