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Yann
Yann

Réinitilisation de mot de passe

J'ai installé l'appli TGV Pro et lorsque j'ai lancé l'identification avec ma carte Grand Voyageur, le système m'a demandé de changer le mot de passe qui était "provisoire"?
J'ai fait réinitialiser le mot de passe et depuis rien, je ne reçois pas le courriel de réinitialisation et l'ancien mot de passe n'est plus valide...
J'ai associé à mon compte un abonnement également.
Pouvez-vous m'aider à réinitialiser mon mot de passe ?
D'avance merci

Bonjour Yann,

Je viens d'effectuer un renvoi de mail pour effectuer une réinitialisation de votre mot de passe. Pouvez-vous me confirmer la réception de celui-ci s'il vous plait ?

De plus, je tiens à vous informer que des conseillers sont votre disposition sur l'application TGV PRO de 7h à 22h.

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Belle journée,

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Autres réponses

Yann
Yann

Bonjour

Effectivement, j'ai eu un conseiller sur la ligne tgv pro 0 892 330 330
Il y avait un problème sur l'adresse courriel enregistrée
Nous avons remis à jour, c'est tout bon,

Merci

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