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Sébastien LAURENT
Sébastien LAURENT

Quand vais je recevoir ma carte fidélité voyageur

Bonjour,
Je suis toujours en attente de ma carte fidélité. Je n'ai ni reçu la mail pour me donner les informations ni la carte alors que cela fait 10j que j'ai fais mon inscription.
Comment savoir si mon inscription a été prise en compte ou quand je vais la recevoir ?
Merci de votre réponse.
Bonne journée

Bonjour Sébastien,

Votre demande d'adhésion a été prise en compte et votre carte est en phase de confection.

Je vous recontacte en privé pour vous communiquer votre numéro de sorte que vous puissiez commencer à cumuler des points.

Je vous invite également à renseigner ce numéro dans l'appli SNCF afin de retrouver vos e-billets commandés avec ce numéro.

Par ailleurs, vous pouvez demander à faire créditer les voyages commandés après la date de votre demande d'adhésion en remplissant un formulaire de contact sur https://moncompte.sncf.com

Cordialement,

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