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léa putinier
léa putinier

Carte fidélité voyageur : erreur d'activation

Bonjour,

Ma carte voyageur ne fonctionne pas et je ne peux donc pas cumuler de points ni bénéficier d'avantages. Que dois-je faire ?

Par avance merci de votre réponse.

Cordialement

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Léa,

Merci pour ces éléments. Après vérification, votre carte a été invalidée suite à une période de 24 mois sans voyages enregistrés sur votre carte, conformément aux conditions générales d'utilisation du programme Voyageur.

Je vous invite à refaire une demande d'adhésion, sans revendiquer votre carte Jeune et en renseignant une adresse mail différente.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Léa,

Le traitement de votre demande nécessite des données complémentaires. Je vous recontacte en privé afin de les obtenir.

Sans retour de votre part dans le 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,