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Achat carte weekend impossible

Bonjour,

J'essaye uniquement d'acheter une carte week end online (je ne peux pas accéder à un guichet avant mon départ)

J'ai un message d'erreur "Mmm… il semblerait que vous possédez déjà une carte Week-end, vous ne pouvez donc pas en racheter. Procédez à un renouvellement pour continuer."

Je ne possède pas de carte weekend.

mon numéro voyageur est le suivant 755285888

Merci pour votre réactivité

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Tony,

Je vous invite à contacter Voyages-SNCF directement par téléphone au 09 70 60 99 60 (appel gratuit).

Vous pouvez également acheter votre carte Week-end par téléphone au 3635 (0,40€/min).

Cordialement,

Satisfaction de la