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Impossible de m'inscrire au programme de fidélité

Bonjour impossible de m'inscrire au programmes voyageur malgré plusieurs tentatives avec le bon numéro de carte d'abonnement. J'ai un message qui dit "nous ne vous reconnaissons pas...". Comment puis-je faire pour m'inscrire ?

Bonjour Karine,

Je vous invite à réitérer votre demande d'adhésion, sans revendiquer votre abonnement Fréquence et en renseignant une adresse mail différente.

Une fois votre carte Voyageur en main, vous pourrez laisser un formulaire de contact sur https://moncompte.sncf.com pour demander le rattachement de votre abonnement à votre carte de fidélité.

Cordialement,

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Bonjour Karine,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Cordialement,