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Sandrine Larger
Sandrine Larger

Création d'une seconde carte enfant+

Après avoir acheté des billets et créé une carte enfant+ pour ma fille, j'ai dû changer de carte bancaire; je n'ai donc pas pu retirer cette carte enfant+ et ai dû en créer une nouvelle au moment de prendre mon train. Je souhaiterais obtenir le remboursement de la carte initialement créée.

Bonjour Sandrine,

Je vous invite à adresser une réclamation au service clientèle via le lien :

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation
ou par courrier :

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Joignez les justificatifs en votre possession.

Cordialement,

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