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Albane
Albane

Carte voyageur et identifiant non reçus

Bonjour, j'ai fais ma demande de carte voyageur le 07/09 (mon inscription a bien été finalisée) et depuis je n'ai toujours rien reçu, ni mon identifiant par mail au bout d'une semaine ni ma carte voyageur par voie postale au bout de 3 semaines

Bonjour Mia,

Votre demande d'inscription du 13 novembre a bien été prise en compte. Nous rencontrons actuellement des lenteurs. Vous recevrez prochainement votre carte de fidélité Voyageur dans un délai de 3 semaines environ.

Si vous avez besoin d'acheter es billets de train, Vous pouvez les réserver dès maintenant en ebillet sans mentionner le numéro de la la carte Voyageur.

Une fois l'inscription finalisée, rendez-vous sur https://moncompte.sncf.com, allez dans "Contact" puis "Par Formulaire" pour demander un enregistrement à postériori de vos trajets dans votre compte par le Service Client du Programme Voyageur.

Cordialement,

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Autres réponses

Mia
Mia

Bonjour,
Je n'ai également pas reçu mon code voyageur après plus d'une semaine d'attente (finalisation du dossier carte voyageur 13/11/17) après la demande. J'en ai besoin dans les jours qui viennent.
Merci d'avance,

Mia
Mia

Bonjour,
Je n'ai également pas reçu mon code voyageur après plus d'une semaine d'attente (finalisation du dossier carte voyageur 13/11/17) après la demande. J'en ai besoin dans les jours qui viennent.
Merci d'avance,

Bonjour Albane,
Votre adhésion au programme Voyageur est effective depuis le 16/10/2017.
Votre carte Voyageur porte le numéro 29090109783152118.
Elle a été envoyée à votre domicile à Noyal sur Vilaine.
L'avez vous reçue?
Je vous invite à la retrouver au format digital sur l'application SNCF.
Dans l'attente de votre réponse sous 48h.
Bonnes fêtes à vous.

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