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Albane Bigot
Albane Bigot

Carte voyageur et identifiant non reçus

Bonjour, j'ai fais ma demande de carte voyageur le 07/09 (mon inscription a bien été finalisée) et depuis je n'ai toujours rien reçu, ni mon identifiant par mail au bout d'une semaine ni ma carte voyageur par voie postale au bout de 3 semaines

Bonjour Mia,

Votre demande d'inscription du 13 novembre a bien été prise en compte. Nous rencontrons actuellement des lenteurs. Vous recevrez prochainement votre carte de fidélité Voyageur dans un délai de 3 semaines environ.

Si vous avez besoin d'acheter es billets de train, Vous pouvez les réserver dès maintenant en ebillet sans mentionner le numéro de la la carte Voyageur.

Une fois l'inscription finalisée, rendez-vous sur https://moncompte.sncf.com, allez dans "Contact" puis "Par Formulaire" pour demander un enregistrement à postériori de vos trajets dans votre compte par le Service Client du Programme Voyageur.

Cordialement,

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