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carine boulleret
carine boulleret

remboursement billet + accompagnement junior

Bonjour,

J'ai transmis le 6 septembre au service client junior, une demande de remboursement sur un billet du 27 Aout 2017 Saint Pierre des Corps/ Champagne Ardennes.

Ma demande de remboursement porte sur 2 anomalies: retard de plus de 3 h sur la prestation ( arrivée à plus de minuit 30 pour une enfant de 11 ans) et réémission d'un billet avec l'accompagnement.

dossier UKMXDD
J'ai appeler votre service réclamation ( cela m' a couté 8 euros ) qui m'a dit de transmettre un courrier. Ce que j'ai fait.....

Toujours aucune réponse....

dans l'attente de vous lire

cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe