Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Evan
Evan

Non remboursement suite à un retard de plus de 30 minutes

Bonjour,

J'ai récemment (le 22/09) eu un retard de plus de 30 minutes sur un trajet. Après avoir fait la démarche pour le remboursement de 25 %, j'ai reçu un mail me disant que je recevrais un avoir dans les 5 prochains jours. Ce délai est passé et je n'ai toujours rien reçu.

Merci de votre retour.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Evan,

Suite à un afflux de demandes important, les bons d'achats digitaux sont envoyés par mail, environ 20 jours après votre accusé de réception contenant votre référence dossier.

La référence de votre réclamation porte le numéro 12822201.

Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce contretemps.

Bonne journée.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page