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M
M

compte voyageur impossible acceder

Bonjour, je ne m'arrive pas à connecter à mon compte voyageur sncf. Je reçois tous les fois le message: PAGE INCONNUE
Vous tentez d'accéder à une page qui n'existe pas.
J'ai essayé aussi de reinitialiser mon mot de passe et ça n'a pas marché non plus.
En plus, sur mon app j'ai des billets associée avec ma carte qui ne sont pas le mien.
Merci de votre aide.
M

Bonjour Maria Laura,
L'anomalie qui touchait plusieurs utilisateurs des applications mobiles et selon laquelle , des billets qui ne vous appartenaient pas étaient visibles est résolue.
Je vous invite à vous en déconnecter et à vous y reconnecter.
Votre compte Voyageur ne comporte aucune anomalie, rassurez vous.
Le message d'erreur que vous obtenez(page inconnue), vient de votre navigateur internet.
Merci de réessayer la connexion via un autre navigateur.
Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Afin d'effectuer des recherches, je vous contacte en message privé pour des informations complémentaires.
Quant aux billets reçus qui ne vous appartiennent pas, il s'agit d'un dysfonctionnement dont la cause a été analysée et pour laquelle un correctif est en cours.

Bonne journée,