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victor guiot
victor guiot

mail suite à la création d'un compte fidélité ... encore

Bonjour
Le 13 septembre, je vous indiquais que j'avais créé un compte fidélité mais que je n'avais pas reçu de mail de confirmation . Vous m'avez alors répondu que je recevrais ce mail dans un délai de 7 jours. Je n'ai à ce jour toujours rien reçu. J'ai depuis fait plusieurs trajets qui n'ont donc pas pu être pris en compte pour de futurs points. Le 27 septembre, j'ai renouvelé cette demande, vous m'avez alors dit de refaire une demande sans préciser ma carte jeune et avec une nouvelle adresse email, ce que j'ai fait... et je n'ai toujours rien. Comment résoudre ce problème sachant que mes voyages s'accumulent, que je ne gagne pas de points, et que je n'ai pas de troisième adresse mail....