Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Kumiko Carraux
Kumiko Carraux

30G consomme a tord

J'ai essaye acheter des billets pour ma fille en utilisant un bon d'achat 30G, a la fin je n'ai pu pas arriver de finaliser mais après quelques heures j'ai reçu une notification de SNCF que je l'ai consomme récemment. Hier je suis visite un boutique SNCF qui a trouve le numéro de dossier mais il est vide parce que ce n’était pas finalise.
Je dois prendre des billet a la semaine prochaine pour ma fille. Pourriez vous m'aider comment je pourrais le récupérer ?!
Merci d'avance.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Kumiko,

Afin d'effectuer une recherche concernant votre Bon d'Achat Digital, pouvez-vous, s'il-vous-plaît, me communiquer votre référence réclamation G30 (8 chiffres) ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Kumiko Carraux
Kumiko Carraux

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Nr de Ref. est 12319725.

Cordialement