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Kumiko
Kumiko

30G consomme a tord

J'ai essaye acheter des billets pour ma fille en utilisant un bon d'achat 30G, a la fin je n'ai pu pas arriver de finaliser mais après quelques heures j'ai reçu une notification de SNCF que je l'ai consomme récemment. Hier je suis visite un boutique SNCF qui a trouve le numéro de dossier mais il est vide parce que ce n’était pas finalise.
Je dois prendre des billet a la semaine prochaine pour ma fille. Pourriez vous m'aider comment je pourrais le récupérer ?!
Merci d'avance.

Bonjour Kumiko,

Je transmets votre dossier au service G30 qui reviendra vers vous par mail dans les meilleurs délais.

Je vous remercie de patienter,

Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour Kumiko,

Afin d'effectuer une recherche concernant votre Bon d'Achat Digital, pouvez-vous, s'il-vous-plaît, me communiquer votre référence réclamation G30 (8 chiffres) ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Kumiko
Kumiko

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Nr de Ref. est 12319725.

Cordialement

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