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Aurélie Gelin
Aurélie Gelin

Bon de compensation "déjà utilisé"

Bonjour,
J'ai reçu un code de compensation à la suite d'un retard de train. Cependant, lorsque j'ai voulu l'utiliser pour réserver mes billets, il s'est affiché comme étant "déjà utilisé". (C'est la deuxième fois que ça m'arrive)
Pouvez-vous m'envoyer un nouveau bon d'achat ?
Numéro de réclamation : 12743247
Merci!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe