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Gaëlle
Gaëlle

Valise prise par un autre passager et déposée à l'accueil en gare

Bonsoir,

Réalisant toutes les semaines le trajet Guingamp-Paris aller-retour en TGV, j'ai ce soir comme d'habitude pris ma place dans le train au départ de Montparnasse.
J'ai donc mis ma valise proche de moi au dessus de l'espace de 4 places en voiture 11.
Puis comme d'habitude, j'ai profité de mon trajet pour travailler.

Concentrée, je n'ai pas vu...

Je reçois un message d'une personne qui est descendue à Rennes avec ma valise - une erreur pensant qu'il s'agissait de la valise de l'un des membres de son groupe - il me contacte grâce à l'étiquette présente sur ma valise.
J'essaie de le joindre à mon tour sans succès..
Recherche du contrôleur qui réussit à joindre la gare de Rennes mais sans solution.
Arrivée à la gare de Guingamp, nouvel échange. Le contrôleur en gare prend contact avec la gare de Rennes...
Ma valise est bien là-bas, laissée à l'accueil et déjà enregistrée en objet trouvé.
Pas possible de la mettre dans le train suivant, histoire que je récupère mes affaires....

C'est à moi d'aller la chercher à mes frais !!! en payant 10 € de taxes pour objet trouvé...
Ou je peux me la faire expédier... à mes frais également !!!

Et tout ça, parce que quelqu'un m'a pris ma valise !!!

Il n'y a pas d'autres solutions ???

Merci de votre retour,

Bonjour Gaëlle,

Je regrette, c'est la seule solution possible.
Il s'agit d'un processus établi, quelles que soient les circonstances dans lesquelles votre "objet" est perdu.

Je vous invite à contacter ce service pour plus de renseignements.
https://www.gares-sncf.com/fr/nos-services/objets-trouves

Cordialement,

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