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hicham
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perturbations et incidences

Bonjour

Depuis le 01 septembre je prends un abonnement de travail Pratik pour le trajet Angers Rennes via Sablé sur Sarthe.
Les horaires proposés se calent parfaitement bien avec mes horaires de travail
Départ 6H29 d'Angers et arrivée à 8h02 à Rennes
retour 6h46 ou 19h en fonction de mon travail

Particulièrement satisfait, toute mon organisation s'est calée ainsi. Depuis octobre rien ne va plus , la ligne est dérangée pour des problèmes techniques , les trains sont supprimés aucun aménagement ne me fait arriver à l'heure ( très très en retard ), je suis obliger de prendre mon véhicule ( ce n'était pas prévu ) , J'ai renouvelé mon abonnement mensuel sans aucun conseiller m'informe des perturbations . Je paye donc mon abonnement pour rien. Je demande donc votre bienveillance afin de me rembourser le montant payé pour le mois d'octobre. Je reprendrai bien entendu le cours des abonnements pour les mois suivants.

Merci de me tenir au courant

Cordialement

Bonjour Hicham,

Pour prétendre à un remboursement, je vous invite à adresser votre réclamation au Service Clients TER Pays de Loire via le site, rubrique "Aide & Contact" puis " Nous contacter":

https://www.ter.sncf.com/pays-de-la-loire

Cordialement,

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