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Cristina Plaza
Cristina Plaza

Remboursement billet non utilisé par manque de carte de paiement

J'ai acheté des billets de train pour le 29/09-01/10 avec une carte bancaire qui n'était pas la mienne. Afin de pouvoir retirer mes billets, j'ai du acheter un billet passe-partout (en payant le même montant). À la gare (Reims Centre), on m'a assuré que SNCF allait me rembourser les billets non-utilisés. Comment est-ce qu'il faut demander le remboursement? Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe