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Cette question a été résolue

Michel Rosier
Catégorie
Réclamations et remboursements
Nombre de réponses
3 réponses
Réponse de
Michel Rosier
Date
3 octobre 2017
il y a 7 mois
Consultations
consultée 88 fois
question
q

TRain supprime et les conséquences

train 3330 - 2 octobre ( abonne optiforfait 1ere classe Prog Voyageur/Services-Grand Voyageur Le Club-N° Carte Fidélité:29090109695565902
Bonsoir,

Train supprimé
Obligé de prendre la voiture pour prendre le train de 6H39 à Evreux me permettant de m’arreter le soir à cette gare d’Evreux pour reprendre ma voiture sinon je dois ajouter plus de 2H15 de transport

Cout total essence et parking de 7€

Aucune excuse de la part de la SNCF, aucun dédommagement G30 etc.

Je vous demande de me rembourser les frais occasionnés parce que je continue à payer mon abonnement.

Cordialement

Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe
Réponse de
Nicolas de l'équipe SNCF
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

Je suis désolé de cette situation, je vous invite à effectuer une réclamation sur votre site dédiée ici : https://moncompte.sncf.com/, dans la rubrique "Contact", "Par Formulaire" puis "Nouvelle Demande".

Cordialement,

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Autres réponses

Michel Rosier
Réponse de
Michel Rosier
Date
réponse
r

Bonsoir,
Combien de sites font référence à la réclamation,
le lien que vous évoquez est un autre site?
je suis abonné avec un optiforfait, il n'est pas fait pour les abonnés
Il est demandé une référence dossier qui figure sur le billet!
D'ailleurs pour le G30 en ligne, même chose,
A partir du 26 septembre, on peut faire des réservations gratuites générant un numéro de dossier, c'est une façon insidieuse de nous forcer à reserver,
donc je tourne en rond, et je reviens sur ce site
Va falloir trouver la solution pour mieux me répondre

Michel Rosier
Réponse de
Michel Rosier
Date
réponse
r

Bonsoir,

Nous sommes dans l'impasse, et heureusement que en tant que abonné plus de 600€ par mois
Et aucune considération