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Marion
Marion

Réception courrier ?

Bonjour,
J'ai envoyé un courrier de réclamation à l'adresse de Arras il y a environ deux semaines mais je n'ai aucune nouvelle de l'avancée de mon dossier ou du moins de la bonne réception de mon courrier.
Comment puis-je être assurée que le courrier est arrivé à destination ?
Cordialement,

Bonjour Marion,

Le délai de traitement des réclamations par courrier au Service Client d'Arras, est actuellement de 2 à 4 mois.
Les dossiers reçus ne sont numérisés que lors du traitement. Je vous invite donc à patienter quelques semaines.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bien cordialement,

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