Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Michel
Michel

Dossier BATBA - 12809001 - 1

je n'ai toujours pas reçu mon Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant au dossier BATBA - 12809001 - 1
suite à la suppression du train n°006861 entre TOULOUSE MATABIAU et VALENCE TGV. le 21/09/2017.

Bonjour Michel,

Après vérification, votre demande a été prise en charge le 22 septembre 2017.
Je vous informe qu'un délai de 20 jours est généralement constaté entre la date de prise en charge d'une demande et la réception du bon d'achat. Ce délai peut évoluer en fonction du volume de demandes à traiter par nos équipes.

En vous remerciant pour votre patience,

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page