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Réclamation contravention malgré un carte alseo

Boujour,

Suite à un oubli de mon porte-feuille la semaine dernière, je n'ai pas pu montrer ma carte Alseo durant un contrôle. J'ai donc reçu une amande de 100euros mais le contrôleur m'a certifié que si j'allais à un guichet d'une gare en prouvant que mon abonnement était bien valide à cette date, la contravention serai annulée. Donc je me rends à un guichet, où l'on me dit qu'étant donné que je n'ai pas payer directement l'amande, ils ne peuvent pas me rembourser directement au guichet mais je dois appeler le centre de recouvrement pour qu'ils annulent mon amande. Le lendemain j'appelle donc ce numéro où la personne me dit que je dois envoyer un lettre avec une photocopie de la contravention, une de mon abonnement et un autre d'un justificatif d'achat pour qu'on annule cette contravention. Ce que j'ai fait.
Aujourd'hui on vient de m'envoyer un mail qui dit "qu’exceptionnellement" mon amande passe à 25euros.
J'ai donc suivi toutes les démarches, j'ai prouvé que j'étais bien en possession d'un abonnement à ce moment là, que je paie déjà assez cher. Trois personnes différentes m'affirment que j'ai juste à prouver que j'avais un abonnement pour que l'amande soit annulée pour qu'on me dise qu'on va juste me diminuer le montant de l'amande.
Est-ce possible de contester le montant de cette amande?

Julien de l'équipe TER