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Que se passe t il si le courrier et billets ne sont pas scanner avant le 14 octobre 2017 ?

Bonjour Le 15 aout 2017 j'annule un billet (réglé en chèques vacances et carte bleue). Le 1er septembre, les billets sont adressés en recommandé avec AR et numéro de dossier 12544541 (pour aller plus vite !!!). L'accusé réception est daté du 4 septembre. A ce jour, toujours pas de remboursement et on répond que le service courrier peut mettre plusieurs semaines pour scanner le courrier. Inquiètes un délai de 60 jours soit le 14 octobre 2017 pour retourner les billets.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Peguy,

Soyez sans crainte, dans ce cas de figure le cachet de la Poste fait foi. Votre demande sera donc traitée sans tenir compte de la date de numérisation de vos billets.

Cordialement,

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