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Anne
Anne

Réclamation suite à une amende injustifiée.

Bonjour, après plusieurs appels auprès du service du recouvrement suite à une amende n°781200913, reçue par mon fils qui avait oublié ce jour-là sa carte Pastel n° 3234630272. valable du 04/09/17 au 03/12/17. (Il y a d'ailleurs eu une erreur au niveau du logiciel car elle était logiquement valable pour toute l'année scolaire).
Un agent me dit d'aller sur le site http://www.contact-contravention.sncf.com
Je suis la marche à suivre et rien. J'ai pourtant bien cliqué sur le lien de validation reçu sur ma boite mail. Mais apparemment, il n'est pas valable. Je me suis donc résolue à vous envoyer tout par courrier recommandé avec accusé de réception. En espérant que vous tiendrez compte de ma demande.
Cordialement
Anne Grivel

Bonjour,

Après vérification, le lien http://www.contact-contravention.sncf.com/ est bien accessible.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter sur ce site, il vous est possible de contacter le service par téléphone muni de votre numéro de Procès-Verbal au : 0820 318 065 (0,15€ la minute) de 9h00 à 18h30 du lundi au vendredi (sauf jours fériés).

Bonne journée,

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