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Sophie Ruderand
Sophie Ruderand

Bon d'achat G30 non reçu depuis plus d'un mois

Bonjour,

Mon TGV Paris-Barcelone du 2 août à 10h07 ayant eu 50 minutes de retard, j'ai envoyé ma demande par la poste le 30 août (la demande ne passait pas en ligne). Depuis, aucune nouvelle ; je suis pourtant une cliente fidèle, membre du programme voyageur, j'avais acheté mon billet en ligne.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ? Mon dossier voyage est SZWDNP.

Merci d'avance !