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Victor Menard
Victor Menard

Relancement remboursement Bis.

Madame, Monsieur.

Le 12 Octobre 2016, j'ai fait une requête au médiateur SNCF au sujet d'un litige, dont il a rendu verdict le 7 décembre 2016, à la référence SNCF suivante : CDR-3878002131, préconisant le remboursement de la somme correspondant au procès-verbal dont j'ai fait l'objet, c'est-à-dire 109,20 euros.
Depuis lors, la SNCF n'a pas fait connaître son positionnement concernant cet avis du médiateur. Après de multiples démarches, dont une via ce service en Juillet 2017, je m'étonne de n'avoir aucune information regardant la conclusion de ce litige.
En l'attente de votre réponse je vous adresse, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Victor,

Après avoir contacté le service relation client SNCF, celui-ci demande des informations complémentaires.

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Victor,

Je transmets ces informations au service relation client SNCF qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Je vous remercie de patienter.

Cordialement,