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Célia Honoré
Célia Honoré

confirmation traitement garantie G30 non reçu

Bonjour,

J'ai tenté d'effectuer une demande de remboursement pour mes 2 trajets dossier UGUWKM, mais au moment de rentrer mon RIB, l'application me disait qu'il était invalide (je n'ai pas compris pourquoi) et j'ai retenté ma demande mais on me répond qu'une demande a déjà été faite. cependant je n'ai pas reçu d'email me confirmant que m'a demande allait être prise en compte.

Bonjour Célia,

J'ai bien pris connaissance de vos réclamations.
Je vous rassure, vos demandes nous sont bien parvenues sous les références :

  • n°12864852 pour votre trajet aller
  • n°12864877 pour votre retour.

Le mode de compensation par virement bancaire a bien été enregistré.

Bien cordialement,

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