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Anonyme
Anonyme

Train avec du retard

Bonjour

J'ai rempli en ligne un formulaire de remboursement G30 pour un train le 10/09/2017 et je n'ai toujours pas eu de réponse.

Gare de départ : NARBONNE
Gare d'arrivée : PARIS GARE DE LYON
Date de départ : Dimanche 10 septembre
Numéro de train : 6224 (retard 181min)
Votre saisie ne peut se poursuivre. En effet, l'ensemble des passagers de votre dossier a déjà fait l'objet d'une demande de compensation.
Votre demande en ligne fera l'objet d'une réponse par courriel dans les 5 jours.

?

cordialement,
Thibault

Bonjour Thibault,

Des recherches sont toujours en cours pour déterminer l'origine du dysfonctionnement. Je ne vous oublie pas, je reviendrai vers vous dès que j'aurai des informations à vous fournir.

En vous remerciant pour votre patience,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Thibault,

Afin d'effectuer une recherche, pouvez-vous, s'il-vous-plaît, me communiquer votre référence de réclamation (8 chiffres), indiqué dans l'accusé de réception à votre demande ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Anonyme
Anonyme

Bonjour

Je n'ai pas reçu de mail.

Ma référence de dossier voyage : TPCKSC

Anonyme
Anonyme

Bonjour

Avez vous des nouvelles de mon dossier?

Cordialement,
Thibault

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